QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon la ville et le type de produit :

  • Grandes villes : 1 à 3 jours ouvrables
  • Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables
  • Produits sur mesure : délai confirmé après validation du projet
2. Est-ce que vous livrez partout au Maroc ?

Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, y compris les zones rurales, avec un service sécurisé et suivi.

3. Proposez-vous l’installation des équipements ?

Oui. Nous proposons un service d’installation pour les machines, enseignes, supports publicitaires et autres équipements nécessitant une mise en place professionnelle.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

  • Virement bancaire
  • Espèces (selon conditions)
  • Paiement par acompte
  • Paiement sur devis validé
5. Est-ce que vos produits sont garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie qualité. En cas de problème, notre service après-vente vous accompagne pour trouver une solution rapide.

6. Que faire en cas de problème avec une commande ?

Vous pouvez contacter notre service client immédiatement. Nous analysons le problème et proposons une solution adaptée (réparation, remplacement ou correction).

7. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois la production lancée. Les modifications sont possibles uniquement avant validation finale.

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