FAQ – Questions Fréquemment Posées

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services chez DX Print.

1. Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon la ville et le type de produit :

• Grandes villes : 1 à 3 jours ouvrables
• Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables
• Produits sur mesure : délai confirmé après validation du projet

2. Est-ce que vous livrez partout au Maroc ?

Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, y compris les zones rurales, avec un service sécurisé et suivi.

3. Proposez-vous l’installation des équipements ?

Oui. Nous proposons un service d’installation pour les machines, enseignes, supports publicitaires et autres équipements nécessitant une mise en place professionnelle.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

• Virement bancaire
• Espèces (selon conditions)
• Paiement par acompte
• Paiement sur devis validé

5. Est-ce que vos produits sont garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie qualité. En cas de problème, notre service après-vente vous accompagne pour trouver une solution rapide.

6. Que faire en cas de problème avec une commande ?

Vous pouvez contacter notre service client immédiatement. Nous analysons le problème et proposons une solution adaptée (réparation, remplacement ou correction).

7. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois la production lancée. Les modifications sont possibles uniquement avant validation finale.

8. Comment vous contacter ?

📧 Email : contact@dxprint.ma
🌐 Site web : https://dxprint.ma