Chez DX Print, notre engagement ne s’arrête pas à la livraison. Nous vous accompagnons même après l’installation pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements et votre satisfaction à long terme.

1. Notre Engagement SAV

Notre service après-vente est conçu pour assurer :

  • ✔ Une assistance rapide et efficace
  • ✔ La continuité de vos activités sans interruption
  • ✔ Le bon fonctionnement de vos machines et équipements
  • ✔ Un accompagnement technique professionnel

Nous restons à vos côtés après chaque projet pour garantir une utilisation optimale de vos solutions d’impression.

2. Assistance Technique

En cas de problème technique, notre équipe intervient pour :

  • Diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement
  • Proposer une solution rapide (à distance ou sur site)
  • Effectuer les réparations nécessaires si besoin
  • Vous guider dans l’utilisation correcte du matériel

3. Support Client

Notre support client est disponible pour répondre à toutes vos questions :

  • Utilisation des machines
  • Paramétrage et réglages
  • Conseils d’entretien
  • Suivi de vos commandes et installations

4. Maintenance & Entretien

Pour garantir la longévité de vos équipements, nous proposons :

  • Maintenance préventive
  • Vérification régulière des machines
  • Nettoyage technique et optimisation des performances
  • Conseils pour éviter les pannes

5. Délais d’Intervention

Nous faisons notre maximum pour intervenir rapidement selon la nature du problème :

  • Assistance à distance : immédiate ou sous 24h
  • Intervention sur site : selon disponibilité et localisation

6. Contact SAV

Pour toute demande de support ou assistance :

📧 Email : contact@dxprint.ma
🌐 Site web : https://dxprint.ma